Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beherbergungsleistungen in Zimmern, Ferienwohnungen und Zigeunerwagen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und der Société Publique Locale Chambley-Madine, im Folgenden als Anbieter bezeichnet. Jede gegenteilige Bestimmung in einem eventuellen anderen Vertragsdokument gilt als nicht geschrieben.
Artikel 1: Anwendungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Unterkunftsleistungen betreffen die Vermietung von
- Einrichtungen, die sich auf der Basis von Heudicourt-sous-les-Côtes befinden:
- die Zimmer des Unterkunftszentrums;
- die Wohnwagen;
- die Ferienhäuser, die als „Résidences de tourisme 3 *“ klassifiziert sind.
Diese Leistungen werden im Rahmen einer saisonalen Vermietung erbracht.
Für jede Art von Unterkunft sind die entsprechenden Leistungen auf der Website
lacmadine.com angegeben.com.
Artikel 2: Optionen
Zwei Optionen werden für die Unterkunft angeboten:
- eine Option „Einzelleistung“ für Buchungen mit weniger als 20 Personen;
- eine Option „Gruppenleistung“ für Buchungen mit 20 Personen und mehr.
Artikel 3: Reservierungen und Preise
Die Reservierung erfolgt über das elektronische Formular auf der Website lacmadine.com gemäß den dort angegebenen Preisbedingungen. Zum Grundpreis kommen die Kurtaxe und die Bearbeitungsgebühr hinzu.
Der Preis für eine „Einzelleistung“ ist vom Kunden bei der Buchung vollständig zu zahlen. Die Bestellung wird erst dann verbindlich, wenn der Anbieter eine Empfangsbestätigung mit einer Zusammenfassung der bestellten Leistung übermittelt hat.
Die Buchungsanfrage für eine „Gruppenleistung“ muss mindestens 15 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgen. Der Antrag muss die Anzahl der Teilnehmer, ihr Alter und das geplante Ankunftsdatum enthalten. Sobald die Anfrage vollständig ist, sendet der Anbieter dem Kunden den Entwurf eines Bestellformulars zu, in dem die Frist für die Aufgabe der Bestellung angegeben ist. Die Bestellung wird erst dann endgültig, wenn das unterzeichnete Bestellformular zusammen mit der vollständigen Bezahlung des Preises für die Leistung zurückgeschickt wird. Wenn diese jedoch den Preis von 300 € übersteigt, wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % dieses Preises akzeptiert, wobei die Zahlung des Restbetrags nach Rechnungsstellung erfolgen kann. Im Falle einer verspäteten Buchung einer „Gruppenleistung“ (weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum) muss der gesamte Preis zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage bezahlt werden. Im Falle einer „Gruppenleistung“, die von einer juristischen Person beantragt wird, die die fälligen Beträge bei erbrachter Leistung bezahlt, ist die Bestellung ab dem Eingang des Bestellscheins beim Anbieter endgültig.
Artikel 4: An- und Abreisemodalitäten
Der Kunde muss sich mit seiner Buchungsnummer am Tag der vorgesehenen Ankunft an dem Ort und zu den Zeiten einfinden, die in der Zusammenfassung oder dem Bestellschein, die ihm der Anbieter zugesandt hat, angegeben sind. Eine eventuelle Verspätung muss der Kunde dem Anbieter unbedingt mit allen Mitteln und während der ursprünglich vorgesehenen Ankunftszeit mitteilen. Um die Schlüssel der Unterkunft zu erhalten, muss der Kunde eine Kaution per Bankscheck auf den Namen des Kunden hinterlegen, dessen Identität durch einen Lichtbildausweis belegt wird. Diese Kaution beträgt:
- 100 € für ein Zimmer
- 200 € für eine Unterkunft für 4 Personen
- 400 € für eine Unterkunft für 6 Personen oder für einen Wohnwagen.
Eine Bestandsaufnahme der Eingangssituation wird vor der Ankunft erstellt. Die Bestandsaufnahme bei der Abreise erfolgt kontradiktorisch, außer im Falle einer Abreise des Kunden außerhalb der Öffnungszeiten der Büros des Anbieters. In diesem Fall wird das Übergabeprotokoll allein vom Anbieter erstellt und dem Kunden in jeglicher Form zugesandt, wobei dieser über eine Frist von maximal 24 Stunden verfügt, um das Protokoll anzufechten.
Die Kaution wird dem Kunden vom Anbieter nach Unterzeichnung des Übergabeprotokolls oder, falls kein Übergabeprotokoll erstellt wurde, per einfachem Brief innerhalb von 15 Tagen nach der Abreise zurückerstattet. Sie kann nur teilweise zurückerstattet werden, wenn eine im Übergabeprotokoll bescheinigte Beschädigung vorliegt, ein Schlüssel verloren geht (Strafe von 50 €) oder die vorgesehene Abreisezeit nicht eingehalten wird.
Artikel 5: Schäden und Versicherungen
Im Falle von Schäden, die im Übergabeprotokoll bei der Abreise oder später festgestellt werden und deren Kosten die Kaution übersteigen, wird vom Anbieter eine vollständige Rechnung für diese Schäden ausgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, vor seiner Bestellung einen Versicherungsvertrag des Typs „multirisques habitations“ abzuschließen, der eine Klausel „Garantie der Urlaubshaftpflicht“ enthält, und muss
dem Anbieter am Tag des Einzugs in die Räumlichkeiten eine entsprechende Bescheinigung vorlegen können.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die der Kunde oder seine Begleitpersonen erleiden.
Artikel 6: Besondere Bedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, die in den gemieteten Räumlichkeiten ausgehängte Hausordnung einzuhalten und darauf zu achten, die Ruhe der anderen Kunden nicht zu stören.
Kinder unter 12 Jahren dürfen ohne die Anwesenheit eines Erwachsenen nicht allein auf dem Freizeitgelände umherlaufen. Die Wachsamkeit des Kunden wird in den wenig oder nicht beleuchteten Bereichen der Basis gefordert.
Außer bei begründeten Sonderregeln für Blinden- oder Assistenzhunde wird die Anwesenheit eines einzigen Haustiers nur in den Zimmern und Ferienhäusern unter den auf der Website lacmadine.com vorgesehenen Tarifbedingungen toleriert. Der Anbieter kann vom Kunden die Vorlage eines aktuellen Impfpasses verlangen, dem gegebenenfalls für Hunde der Kategorien 1 und 2 die Erlaubnis zur
Haltung beigefügt ist.
Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Website lacmadine.com beschriebene Unterbringungskapazität der Räumlichkeiten zu beachten.
Die vorgesehene Leistung darf in keinem Fall, auch nicht teilweise, Dritten, natürlichen oder juristischen Personen, zugutekommen, es sei denn, der Anbieter hat dem schriftlich zugestimmt. Jeder Verstoß gegen diese Regel führt zur sofortigen Kündigung des Kunden auf Kosten des Kunden, wobei der eingenommene Preis endgültig dem Anbieter verbleibt.
Artikel 7: Rückerstattung und Stornierung
Keine der bestellten Leistungen kann im Falle einer Verkürzung der Aufenthaltsdauer oder einer vollständigen Abwesenheit zu einer Rückerstattung oder einer Minderung der Rechnung führen.
Der Kunde kann die Stornierung der bestellten Leistung nach Eingang eines Einschreibens beim Anbieter bis spätestens 7 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum beantragen. Dieser Stornierungsantrag führt zu einer Reduzierung des in Rechnung gestellten Preises, ohne Bearbeitungsgebühren und einer Mindeststrafe von 100 €. Innerhalb dieser Grenzen wird der in Rechnung gestellte Preis reduziert:
- um 100 %, wenn der Stornierungsantrag mehr als 41 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum eingeht,
- um 70 %, wenn dieser Eingang zwischen dem 21. und dem 41. Tag erfolgt,
- um 40 %, zwischen dem 8. und dem 20. Tag.
Keine Stornierungsanfrage kann zu einer Rückerstattung führen, wenn ihr nicht ein Bankauszug beigefügt ist.
Artikel 8: Persönliche Daten und Telefongespräche
Die vom Anbieter gesammelten persönlichen Daten des Kunden werden ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Verwaltung der gesuchten oder bestellten Leistung gesammelt. Mit der Zustimmung des Kunden können sie vom Anbieter für den alleinigen Zweck der Übermittlung von Informationen über seine Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote verwendet werden. Abgesehen von diesem Fall bewahrt der Anbieter die personenbezogenen Daten des Kunden in einer gesicherten Umgebung für die strikte Dauer auf, die für die Ausführung und Überwachung der Leistung erforderlich ist.
Der Kunde kann vom Anbieter per Einschreiben mit Rückschein den Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder deren Löschung verlangen. Um die Qualität seines Empfangs verbessern zu können, kann der Anbieter möglicherweise die zwischen seinen Mitarbeitern und dem Kunden geführten Telefongespräche abhören.
Artikel 9: Zuständige Gerichte
Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichts- oder Handelsgerichte von Bar-le-Duc zuständig.
